Atendente de Suporte ao Cliente de ECommerce - SP

DESCRIÇÃO:Atendimento ao cliente:Prestar atendimento exclusivo, sem envolvimento direto em vendas, utilizando plataformas de CRM, WhatsApp e e-mail. Garantir uma comunicação clara, objetiva e adaptada ao público-alvo, que é composto majoritariamente por marceneiros. Atendimento às demandas de devoluções, trocas, estornos, dúvidas, auxílio na loja online e outros relacionados. Operação de Sistemas:é desejável conhecimento de ERP(Protheus/Totvs) , plataformas de CRM para registrar interações, míd…